POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN WEREST
En WeRest, queremos que elijas tu colchón con confianza y sin vueltas. Por eso, si no estás conforme con tu compra, podés solicitar la devolución del producto dentro de los 30 días corridos desde que lo recibiste.
Condociones para devolver un producto
El producto debe encontrarse en buen estado, sin daños, manchas, roturas ni signos de uso excesivo.
La devolución debe solicitarse dentro de los 30 días corridos desde la recepción.
Solo se aceptarán devoluciones de productos adquiridos directamente en WeRest o distribuidores oficiales.
Costos asociados
El cliente solo deberá abonar los gastos de retiro y envío, que tienen un valor aproximado de USD 15 (o su equivalente en moneda local).
Este monto será informado y coordinado previamente con el equipo de atención al cliente.
¿Cómo solicitar una devolución?
Escribinos a soporte@werest.com.ar indicando:
Nombre completo
Número de orden o factura
Motivo de la devolución
Fotos del producto (opcional pero recomendable)
Nuestro equipo coordinará el retiro del colchón en tu domicilio o punto de entrega acordado.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos a reembolsar el valor total abonado, descontando únicamente el costo de retiro/envío.
Importante
Solo se aceptará una devolución por cliente.
Esta política no aplica a colchones adquiridos en liquidaciones, usados o personalizados, salvo que exista un defecto comprobable.
¿Tenés dudas?
Estamos para ayudarte en todo el proceso.
📧 hola@werest.com.ar
📞 +54 9 11 2284-5458